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Carrossier

Carrossier par ville

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Questions fréquentes — Carrossier

Puis-je choisir mon carrossier après un sinistre ?

Oui. Le choix du réparateur vous appartient, même si l'assureur propose un réseau partenaire. Passer par ce réseau peut simplifier la prise en charge, mais rien ne vous y oblige. Lisez votre contrat : certaines formules appliquent une franchise différente hors réseau.

Qu'est-ce qu'une pièce de réemploi ?

C'est une pièce issue de l'économie circulaire, contrôlée avant revente. Le professionnel doit vous proposer des pièces de réemploi pour certaines catégories, sauf exceptions prévues par la réglementation. Vous restez libre de les refuser ; elles permettent souvent d'éviter qu'un véhicule ancien soit déclaré économiquement irréparable.

Mon véhicule est déclaré économiquement irréparable : que se passe-t-il ?

L'expert estime que le coût des réparations dépasse la valeur du véhicule. Vous pouvez accepter l'indemnisation et céder le véhicule, ou le conserver et faire lever l'opposition après réparation et contrôle. Vous pouvez aussi demander une contre-expertise à vos frais si l'estimation vous paraît basse.