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Questions fréquentes — Taxi
Comment est calculé le prix d'une course ?
Au compteur, selon une prise en charge, un tarif kilométrique et un tarif horaire d'attente, dans la limite de plafonds fixés chaque année par arrêté. Les tarifs applicables doivent être affichés dans le véhicule. Une course peut aussi être forfaitisée si le forfait est convenu avant le départ.
Le taxi peut-il refuser une course ?
Il peut la refuser en dehors de sa zone de prise en charge, hors de ses horaires, ou pour un motif légitime de sécurité. Le refus fondé sur la destination, la distance courte ou un paiement par carte annoncé n'est pas admis lorsque le paiement électronique est proposé à bord.
Une note est-elle obligatoire ?
Une note est obligatoire au-delà d'un certain montant et doit être remise sur demande du client en dessous. Elle mentionne la date, les heures de prise en charge et de dépose, les lieux, le prix et les coordonnées du professionnel.